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ダイレクトメールと戦略

企業やお店の情報をお客様に伝えるツールとして代表的なものに、ダイレクトメールがあります。皆さんのご自宅の郵便受けにもよく投函されていることでしょう。実はこのダイレクトメールには送り手の様々な戦略が隠されていることをご存知でしょうか?注意しながら見てみるとわかる色々な狙いについて、今回はいくつかご紹介することにしましょう。まず、消印を見てみましょう。例えば、ファッション関係のお店から1月の半ばにダイレクトメールが届いたとします。この場合にまず考えられるのは、冬物セールの売り上げが落ち始める1月下旬から2月にかけて、売り上げが落ちないように店側がお客様に来店を促そうとしている、ということです。さらに、お客様のお給料日前後の休日に届くことなどを想定して発送している可能性もあります。このように、いつ届くように送るかというタイミングはとても大切です。また、よく見かけるメッセージのひとつに、このハガキを受け取った方限定、週末まで定番商品など人気の品を期間限定で割引します、というようなものがあります。これは、お店をよく利用するお客様の心理をよくついたもので、いい物や自分に合うサイズの商品が、早くお店に行かないと無くなってしまうかもしれないと思わせるセールステクニックが隠されています。ちょっと行ってみようかなという軽い興味を、絶対行こう、早く行こうという確実な来店動機に変えるためには、ダイレクトメールに何か付加価値を持たせることがとても重要になってきます。他にも沢山の作戦を担うダイレクトメール。受け取る側にはお得を感じさせつつ、送る側はしっかり利益を生み出すようなものになるといいですね。
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